VENTA:
Debemos informar al cliente, las características del servicio,
instrucciones, mantenimiento, medidas de protección.
PREVENTA:
Se debe dotar al cliente de toda la información necesaria antes que este
la solicite y quien ofrece debe estar altamente calificado para hacerlo.
POSVENTA:
Se debe tratar siempre de mantener la atención de garantías, información
y otros que el cliente pueda requerir eventualmente, para complementar su
satisfacción.
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